Sarah Vinet EI
Mise à jour : 20/02/2026
Article 1. Loi applicable
Le présent contrat se réfère au droit français et plus particulièrement à la réglementation de la vente à distance.
Article 2. Introduction
Sarah Vinet EI (ci-après dénommée Prestataire) est une micro-entreprise individuelle de prestations de service en ligne dans le domaine du coaching qui s’adresse aux clients particuliers et aux entreprises et dont le siège est domicilié au 75015, Paris.
Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées CGV) constituent le cadre général s’appliquant à toutes les prestations de coaching proposées. Elles prévalent sur tout autre document du client, sauf dispositions spécifiques mentionnées dans les conditions particulières de l’accompagnement choisi.
Important : Lors de votre souscription, vous recevrez les conditions particulières détaillées correspondant à votre accompagnement (tarif, calendrier, modalités spécifiques). Ces conditions particulières complètent les présentes CGV générales. En cas de divergence, les conditions particulières de votre accompagnement prévaudront sur ces CGV générales pour les points qui vous concernent.
Le client s’engage à respecter les présentes CGV ainsi que les conditions particulières de son accompagnement.
Le Prestataire se réserve le droit de modifier et de faire évoluer ses CGV à tout moment. La version en vigueur lors de la réservation du client sera celle qui lui s’appliquera lors de la collaboration.
Définitions :
- Le client particulier finançant sa prestation à titre privé est dénommé ci-après le « client »
- Le client dont la prestation est financée par l’entreprise est dénommé ci-après le « bénéficiaire »
Article 3. Prestations proposées
Le Prestataire propose plusieurs prestations de service de coaching à distance, en individuel. Ces prestations vous sont présentées lors de l’appel découverte.
Les modalités pratiques, tarifs et conditions spécifiques de chaque prestation vous seront communiqués dans les conditions particulières de votre accompagnement au moment de votre souscription.
Article 4. Prix et modalités de paiement
Article 4.1 – Tarifs
Les tarifs vous sont communiqués lors de l’appel découverte en fonction de la prestation adaptée à vos besoins. Le Prestataire se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment, étant toutefois entendu que le prix convenu lors de votre souscription sera le seul applicable.
Les tarifs proposés aux clients particuliers sont TTC. Toute prise en charge par l’entreprise fera l’objet d’un devis au tarif entreprise qui sera transmis à celle-ci. Ces tarifs sont non négociables.
Le tarif s’entend sur la base d’une prestation effectuée à distance, en visio via Google Meet, hors frais de communication qui restent à la charge du client. Toute demande de prestation en présentiel partiel fera l’objet d’une étude de faisabilité ainsi que d’une tarification spécifique.
Article 4.2 – Modes de paiement
Les modes de paiement acceptés sont les suivants :
- Paiement bancare (via Stripe)
- Prélèvement bancaire (via la plateforme sécurisée GoCardless)
- Virement bancaire (uniquement pour les paiements réalisés en 1 fois)
Aucune séance ne sera effectuée sans règlement préalable.
Article 4.3 – Facturation
Chaque règlement donnera lieu à une facturation. La facture sera transmise par e-mail sous format PDF, dans un délai de 48h après encaissement à la demande du client.
Article 5. Conditions d’annulation et de rétractation
Les modalités précises d’annulation et de rétractation propres à votre accompagnement vous seront communiquées dans vos conditions particulières.
Les principes généraux suivants s’appliquent à toutes les prestations :
- Les demandes d’annulation ou de modification doivent être adressées au Prestataire à l’adresse : contact @sarahvinet.com
- Aucune séance commencée n’est remboursable
- En cas de non-présentation ou de retard de plus de 10 minutes, la séance est due et non remboursable
- Le paiement pour les ateliers n’est pas remboursable
- Les bénéficiaires financés par l’entreprise ne bénéficient pas d’un droit de rétractation
Article 6. Avis et témoignages
Le Prestataire peut demander aux clients leur avis sur ses prestations afin de les partager anonymement sur le site https://sarahvinet.com/ et ses réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn).
Le client peut demander le retrait ou la suppression de ce partage à tout moment en contactant le Prestataire à contact @sarahvinet.com.
Article 7. Confidentialité et données personnelles
Article 7.1 – Secret professionnel
Le contenu des séances est confidentiel. Le Prestataire s’en tient au secret professionnel et décline toute responsabilité pour les décisions professionnelles et personnelles du client/bénéficiaire pendant et après la période du coaching.
Article 7.2 – Protection des données
Les données relatives au client/bénéficiaire sont strictement confidentielles et seront utilisées uniquement dans le cadre de l’accompagnement. Elles ne seront, à aucun moment et pour aucun motif, divulguées à des tiers, y compris les membres de la famille ou l’entreprise du client ou du bénéficiaire.
Le Prestataire collecte et traite les données personnelles conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
Article 8. Cadre et responsabilité
Article 8.1 – Nature du coaching
Le coaching professionnel est une relation suivie sur une période définie qui permet au client d’obtenir des résultats concrets et mesurables dans sa vie professionnelle et/ou personnelle. Le coaching peut se dérouler en parallèle d’un travail de psychothérapie, mais il ne saurait s’y substituer.
Article 8.2 – Engagements du Prestataire
Le Prestataire s’engage à :
- Apporter un soutien de qualité à son client/bénéficiaire
- L’aider à optimiser ses capacités et ses ressources, dans le respect de sa demande
- Se fixer des objectifs motivants et accompagner leur mise en œuvre
- Agir avec un haut niveau d’intégrité pendant toute la durée de la relation d’accompagnement
- S’assurer que son intervention sert l’intérêt du client
- Référer le client à une autre personne-ressource s’il ne possède pas les compétences requises
Article 8.3 – Limitation de responsabilité
Le client est seul responsable de la mise en œuvre ou non des actions proposées et de leurs conséquences. Aucune garantie de résultat ne peut être donnée concernant la réalisation des objectifs fixés.
Les résultats dépendent entièrement de l’implication, de la motivation et de la volonté du client à mettre en pratique les enseignements reçus.
Article 9. Propriété intellectuelle
Tous les documents remis, utilisés ou mis à disposition au cours de l’accompagnement constituent des œuvres originales protégées par la propriété intellectuelle et le copyright.
Le client/bénéficiaire s’interdit de :
- Reproduire, représenter ou modifier ces documents
- Transmettre ou diffuser les contenus de l’accompagnement
- Exploiter, revendre ou mettre à la disposition d’un tiers tout ou partie de ces documents
Tout le contenu présent sur le site https://sarahvinet.com/ (textes, descriptions, articles, prestations…) appartient au Prestataire et est soumis à ses droits de propriété intellectuelle. Il est formellement interdit de reproduire ce contenu pour créer ou alimenter un site concurrent, des réseaux sociaux, un e-book ou toute autre prestation similaire.
Article 10. Droit applicable et résolution des litiges
Article 10.1 – Droit applicable
Les présentes Conditions générales de vente sont régies par le droit français.
Article 10.2 – Procédure de résolution des litiges
En cas de réclamation ou de conflit, le client est invité à se rapprocher du Prestataire par email avant toute procédure judiciaire :
Contact : contact @ sarahvinet.com
Le Prestataire s’engage à répondre dans un délai raisonnable en proposant une solution.
Si aucune solution à l’amiable n’est trouvée, les parties pourront convenir d’un service de médiation/conciliation professionnelle pour régler leur conflit.
Si aucune solution n’est trouvée à ce stade, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.
Article 11. Coordonnées du Prestataire
Sarah Vinet – Entreprise Individuelle (EI)
75015 Paris
contact(@)sarahvinet.com
https://sarahvinet.com/
SIRET : 85201565000017
Numéro de TVA intracommunautaire : FR59852015650